Barrierefreiheitserklärung

Wir sind bemüht, unsere Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu gestalten. Als Zielstandard orientieren wir uns an WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA.

Informationen zum Vertragsabschluss

Ein unmittelbarer Online-Kaufabschluss von Waren oder Dienstleistungen ist über partsch.at derzeit nicht vorgesehen. Anfragen und Terminvereinbarungen können online über Formulare erfolgen, sowie alternativ telefonisch oder per E-Mail.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist derzeit teilweise mit WCAG 2.2 AA vereinbar. Eine detaillierte Barrierefreiheitsprüfung (Audit) und die schrittweise Behebung erkannter Barrieren sind vorgesehen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Wir sind bestrebt, unsere Website barrierefrei zu gestalten. Derzeit bestehen jedoch noch erhebliche Einschränkungen in folgenden Bereichen:

• Bilder und Grafiken (WCAG 1.1.1 Nicht-Text-Inhalt)
  Einige informationstragende Bilder und Logos verfügen nicht über ausreichend beschreibende Alternativtexte. Nutzer von Screenreadern erhalten dadurch unvollständige Informationen.
  Betroffene Bereiche: Startseite, Galerien und Teaserbilder.
• Tastaturbedienbarkeit und Fokus (WCAG 2.1.1 Tastatur, 2.4.7 Fokus sichtbar)
  Bei der Navigation mit der Tabulator-Taste ist der visuelle Fokus nicht immer deutlich erkennbar. Manche interaktiven Elemente lassen sich nicht vollständig mit der Tastatur bedienen.
  Betroffene Bereiche: Navigation, Dialoge/Overlays, einzelne interaktive Elemente.
• Überschriftenhierarchie (WCAG 1.3.1 Info und Beziehungen)
  Überschriftenebenen (H1, H2, H3) werden teilweise zur optischen Gestaltung genutzt oder logische Ebenen werden übersprungen. Das erschwert die Orientierung für Nutzer von Screenreadern.
  Betroffene Bereiche: Inhaltsseiten mit längeren Textbereichen.
• Bewegte Inhalte und Slider (WCAG 2.2.2 Pausieren, Beenden, Ausblenden)
  Automatisch ablaufende Bild-Slider können nicht immer angehalten oder ausgeblendet werden. Das kann ablenkend sein und die Nutzung erschweren.
  Betroffene Bereiche: Startseite.
• Unspezifische Linktexte (WCAG 2.4.4 Linkzweck im Kontext)
  Es gibt Links mit wenig aussagekräftigen Texten (zB „Weiter“). Ohne visuellen Kontext ist das Linkziel nicht eindeutig. Es fehlen teilweise ergänzende, für Screenreader verfügbare Zusatztexte.
  Betroffene Bereiche: News und Übersichtsseiten.
• Formularfelder und Labels (WCAG 3.3.2 Beschriftungen oder Anweisungen)
  Die Zuordnung von sichtbaren Beschriftungen zu Eingabefeldern ist im Code nicht durchgehend korrekt verknüpft (zB fehlende for- und id-Attribute). Dadurch kann die Bedienung mit Assistenztechnologien erschwert sein.
  Betroffene Bereiche: Busmiete, Anfrage Schaden/Reparatur, weitere Formulare.
• Drag-and-Drop Dateiuploads (WCAG 2.1.1 Tastatur)
  Upload-Bereiche mit Drag-and-Drop können für Tastaturnutzer sowie für Nutzer von Screenreadern schwer bedienbar sein, wenn keine gleichwertige, barrierefreie Alternative bereitsteht.
  Betroffene Bereiche: Upload in Anfrage Schaden/Reparatur.
• Spamschutz (Honeypot-Feld)
  Ein visuell verborgenes Feld (zB „Bitte dieses Feld leer lassen“) kann unter Umständen von Screenreadern vorgelesen werden und dadurch verwirren. Es sollte für Assistenztechnologien programmatisch verborgen werden.
  Betroffene Bereiche: einzelne Formulare.
• Modale Fenster und Pop-ups (WCAG 2.4.3 Fokus-Reihenfolge)
  Bei Overlays (zB „Ansprechpartner“) wird der Tastaturfokus nicht immer korrekt in das Modal geführt und dort gehalten. Zudem ist der Schließen-Button nicht immer ausreichend beschriftet (zB fehlendes aria-label).
  Betroffene Bereiche: Standorte und Kontaktbereiche.
• Kartenmaterial und Routenplaner (WCAG 1.1.1 Nicht-Text-Inhalt)
  Interaktive Karten sind primär visuell aufgebaut. Teilweise fehlen gleichwertige textliche Alternativen zur Anfahrtsbeschreibung, die ohne Mausbedienung genutzt werden können.
  Betroffene Bereiche: Standortseiten.
• Bildergalerien (WCAG 2.1.1 Tastatur, 1.1.1 Nicht-Text-Inhalt)
  Bildergalerien lassen sich teils nicht vollständig per Tastatur navigieren, außerdem fehlen teilweise aussagekräftige Alternativtexte.
  Betroffene Bereiche: PKW Werkstatt und weitere Galerien.
• PDF-Dateien
  Einige verlinkte PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei (zB nicht getaggt, fehlende Struktur). Wir arbeiten daran, neue Dokumente künftig barrierefrei zur Verfügung zu stellen. Informationen stellen wir auf Anfrage in einer zugänglichen Form bereit.
  Betroffene Bereiche: AGBs, Fahrpläne, Informationsunterlagen.

Inhalte außerhalb des Anwendungsbereichs

• Inhalte oder Dienste Dritter: Verlinkungen zu externen Plattformen (zB soft-nrg.com, Social Media, externe Tools) liegen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 17.01.2026 erstellt und zuletzt am 17.01.2026 überprüft. Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website mit WCAG 2.2 AA basiert auf einer Selbstbewertung mit Unterstützung von oya.

Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Geben Sie dabei möglichst die betroffene URL und eine kurze Beschreibung des Problems an.

Sämtliche Mitteilungen und Anregungen senden Sie bitte an: partsch@partsch.at

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie von uns keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die Beschwerdestelle der österreichischen Marktüberwachungsbehörde wenden. Zuständig ist das Sozialministeriumservice.
Weitere Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie unter: 
https://www.sozialministeriumservice.at